一方小窗口，一身藏青蓝，一颗为民心，这是她的阵地；数年如一日，微笑服务，温情守护，这是她的承诺。她是清江浦区行政服务大厅公安综合服务窗口民警周泽琦，更是群众身边贴心靠谱，“如我在办”的暖心服务者。

她常说：“群众来窗口，办的是业务，求的是方便，盼的是舒心。假如来办理业务的是我自己，我会希望有什么样的效率和服务？”正是这种设身处地“如我在办”想法，让她在每一次服务中，都用真心与实干，为前来办事的群众送去温暖与安心。

“如我在办”，是急群众所急的贴心服务。务工人员张师傅临行前遗失身份证，担心耽误返工，焦急万分。周泽琦第一时间上前安抚，主动引导线上办理，全程协助采集信息，十几分钟便完成受理流程，用高效快捷化解了群众的燃眉之急。面对年过七旬、行动不便的老人，她起身搀扶、端茶暖心，全程“一对一”代办，开通绿色通道，承诺送证上门，用细致入微的服务让老人倍感踏实。

“如我在办”，是坚守底线的专业与包容。面对材料不全、情绪激动的群众，她不急不躁、耐心解释，逐条解读政策，清晰列明清单，既严守工作规范，又全力排忧解难。她以平和化解误解，以专业赢得信任，用有理有节的服务，让每一位群众都明白、理解、满意。

“如我在办”，是主动靠前的改革与担当。她积极投身改革浪潮，熟练掌握“一窗受理、一站式办结”流程，主动推广线上服务平台，手把手教会群众掌上办事。她主动上门为企业员工集中办证，开通“便民直通车”，用靠前一步、主动一分的实际行动，让数据多跑路、群众少跑腿，以优质警务服务优化营商环境。

多年来，周泽琦扎根窗口、坚守岗位，经手业务数千笔，实现零差错、零投诉。她以“如我在办”的初心与坚守，把每一件小事都当作大事来办，将每一次服务都做到群众心坎上，在方寸窗口之间，书写着人民警察为民服务的动人篇章。