今年以来,淮阴警方坚持“深排查、重化解、广宣传”的工作思路,多措并举、统筹施策,全面强化辖区矛盾纠纷的发现、化解、防控能力。
一、全方位深度摸排,确保问题早发现。一是坚持矛盾纠纷排查与日常工作相结合。借助流动人口摸排、疫情防控宣传、案件回访等工作,深入社区、单位和居民家中走访了解社情民意,同时主动对接社区街道,联合群防力量,多方位、多层次搜集矛盾纠纷,确保及时发现矛盾源头,提前介入化解。二是坚持对流动人口集中点全面筛查。组织民警对出租房屋、复工企业等流动人口集中落脚点开展地毯式排查,实时关注因管控措施引发的矛盾纠纷,突出强化“一企一警”帮扶措施,及时介入调处复工产生的矛盾,做到有的放矢。三是坚持日常排查与责任落实相结合。把日常排查了解到的各类信息和矛盾纠纷逐一落实排查化解责任。对于一般性的矛盾纠纷由排查民警及时化解,对于重大矛盾纠纷落实专门的跟踪化解民警,做好长期稳控工作,逐一建立专门台账,做到底数清、情况明。
二、全流程跟进化解,确保风险早解决。一是坚持排查与化解同步。进一步压实矛盾纠纷排查调处责任,坚持源头化解、高效管控,努力做到应排尽排、应调尽调、快调快结,建立完善公调对接矛盾纠纷工作机制,及时有效调解纠纷、化解矛盾。成立专门的工作专班,牵头排查疫情期间出现的矛盾纠纷,逐一分析研判,评估风险等级,落实调处措施。二是定性分类落实处置措施。对于一般矛盾纠纷,即时予以解决,不拖延、不留隐患。对于较复杂的矛盾纠纷,尤其是涉及范围广、人数多的,在积极疏导化解的同时,根据矛盾纠纷的不同性质,会同社区街道及相关政府部门成立调处小组进行协调处置,并灵活采取电话回访、视频随访、实地走访等方式开展关怀帮助。三是坚持督导与整改同步。分局定期深入一线督导检查各项工作开展落实情况,发现问题现场整改,确保各项矛盾隐患跟进化解工作落实落地落细。
三、全维度强化防范,确保成果早见效。一是拓展各类纠纷调处回访广度。全力做好当事人的思想教育工作,了解其思想动态,听取双方意见看法,及时疏导情绪,做通当事人思想工作后积极跟进,巩固调解工作成效,防止矛盾纠纷再次发生。对未履行调解协议的,督促尽快依法履行调解协议,避免矛盾反弹激化。二是提升群众法制观念高度。结合“淮上通”电子通行证推广宣传工作,印发各类宣传材料深入社区进行广泛张贴、发放,充分运用“淮阴警方”微信公众号传播汇聚社会正能量,并加强政策解读,积极引导群众通过正当渠道反映诉求,做一个具有高度法制观念的合格公民,依法维护自身的合法权益。三是加强典型案例宣传力度。在法制宣传的基础上,结合典型案例不断加大对电信诈骗、妨碍涉疫管控违法行为的宣传力度,提升群众在疫情防控工作中的参与度,从源头上减少对立情绪和矛盾纠纷,提升群众对各类矛盾纠纷的自我控制能力,以及对疫情防控工作的重视程度,切实维护了辖区和谐稳定。