拍摄“兰兰警官说反诈”小视频，点击量数十万；设计制作40余类诈骗套路宣传海报；一年里，进企业、进学校、进社区开展反诈宣讲120余场次……马兰兰是盱眙县公安局盱城派出所的社区民警，一位跟电信网络诈骗较上劲的反诈女警花。从事7年社区工作，马兰兰把大部分精力都放在了社区反诈上，她脑子活点子多，反诈宣传有新意，内容通俗易懂，群众爱听能接受，反诈工作干得风风火火，被大家誉为反诈队伍里的“花木兰”。社区为阵地，线下跑+线上推

“做社区民警7年了，辖区群众都把我当家里人。只要群众不被骗，到处吆喝我自愿！”一沓宣传单、一双铁脚板，走街串巷扫楼敲门，这是马兰兰反诈工作的日常。一户户面对面宣传，一次次苦口婆心劝说，2022年的一年时间，马兰兰扫街敲门跑遍辖区10038户居民，一户不漏实现了全覆盖，累计见面精准劝阻宣防126人，电话提醒劝阻400余人次，帮助群众及时止损挽损50余万元。

“任何短信发的检查补贴、劳动补贴、疫情补贴一律都是诈骗！”马兰兰的手机微信里共有43个社区微信群，13个场所行业微信群，人数最多的群里有500人，最少也有120多人。马兰兰将“警民联系群”升级为“反诈宣传群”，每日梳理诈骗案件发案情况，一旦发现最新的诈骗手段，在群里及时曝光，提醒群里的群众注意防范。同时她还将真实诈骗案例做成海报，像学习资料一样，用红线标出“套路”关键点和“防骗”关键词。

自拍短视频，成为反诈“网红”

“怎样才能让身边的群众不被骗？”在常态化进行扫街敲门、走访预警之余，马兰兰也在思考。她认为在形式多样的反诈宣传中，各种新媒体宣传尤其是短视频宣传，以其创新的表达、优势的媒体渠道和平台助力，正被越来越多的群众所青睐，成为反诈宣传的现象级“产品”。

“短视频能够更好地吸引大家的注意,显然比发传单更有传播力。”马兰兰将自己的想法与所领导沟通，一拍即合。说干就干，她开始认真研究电信诈骗案例，琢磨剧本，尝试拍摄反诈短视频。

视频创作中，马兰兰选取电信网络诈骗典型性案例，邀请被骗当事人现身说法，讲述真实被骗经历，自己采取敲黑板、划重点的形式，精准揭露诈骗分子的伎俩，并对如何防骗反诈进行专业提示。

“兰兰警官说反诈第6期什么时候‘上线’啊？”一次，马兰兰坐出租车，司机师傅隔着口罩一眼就认出了她。随着短视频的传播，出境率越来越高的马兰兰已逐渐成了社区里的“网红警花”。

发动志愿者，凝聚全民力量

3月17日15时，马兰兰接到反诈中心发来的一条预警，称辖区居民李女士银行卡发生多次大额转账，可能遭遇网络诈骗。马兰兰与李女士电话联系要求见面时，对方以新房装修要买家具为由口气强硬地怼了回去。

“极有可能再次转账，必须见面劝阻！”反复拨打电话、加微信、视频聊天证实身份……经过不懈努力，马兰兰终于在某酒店见到了神色慌张的李女士，制止了她继续转账的行为，并对已被骗的33万元进行了冻结止付。现今的李女士已成为反诈微信群里的“活跃分子”，帮着马兰兰说反诈，还参与了反诈短视频的拍摄。

像李女士这样，受益于马兰兰的反诈劝阻，之后又成为反诈志愿者的还很多。家住盱眙县惠源居小区的张大爷去年因为购买保健品被诈骗，多亏马兰兰帮他追回了被骗的2万元。如今，他已经成为小区里的一名反诈志愿者，每天都会看马兰兰的微信朋友圈，了解最新的诈骗手法，学习防诈知识，然后把这些诈骗套路告诉身边的老年朋友，提醒大家不要被骗。

马兰兰依靠在群众中的影响力，注意把各方面群众力量调动起来，根据不同人员特点，在社区建立了“蓝马甲”“保安大叔”“精明老人”等多支反诈群众队伍，他们经过系统培训，掌握反诈骗知识和技巧，作为社区义务反诈志愿者，协助马兰兰开展反诈工作，如今这些人已成为社区中一股重要的“全民反诈”力量。