按：二十七年扎根基层，她用一身的藏青蓝，写满忠诚为民的使命，铸建心怀家国的担当；她奔波在家长里短，穿梭于楼宇铺面，忙碌在街头巷尾；她用脚步丈量民情，用行动温暖民心。她扎根基层，在平凡的岗位上做着本分的事情，从户籍民警到社区民警再到综合指挥室民警，她干一行爱一行，爱一行专一行，她就是清江浦公安分局闸口派出所综合指挥室民警郝丽丽。
郝丽丽，女，1973年生，中共党员，1996年8月参加公安工作，现任淮安市公安局清江浦分局闸口派出所综合指挥室民警。先后荣4次个人嘉奖、1次个人三等功。
方寸窗口，反诈宣传注心血
初参加公安工作时，郝丽丽坚守在为人民服务的一线——窗口岗位，把群众满意放在首位，竭诚为群众提供热情优质的服务。材料内勤出身的她，面对完全陌生的业务领域，她迎难而上，啃透钻深，把机械性记忆作为熟悉业务的“敲门砖”，将业务办理规范通过手抄心记的方式记载在随身小本子上。短短一周，她便对于群众五花八门的疑问应付自如、对答如流，如今的她，已是窗口业务的行家里手。在窗口工作的14年时间里，她月均接待户证群众1100余人次，累计搜集、整理、装订档案数万余卷，均无一例差错。在她的窗口成绩单上，有着骄人的“三个100%”，现场办结率100%，按时办结率100%，群众满意度100%，“专业”是她熠熠发光的标签。
近年来，电诈案件高发，郝丽丽深信，电诈案件的事前预防更为关键。她采用“线上+线下”相结合的宣传方式，从“大水漫灌”到“精准滴灌”，逐渐摸索出一套有效的防范电诈路径。线上，郝丽丽利用企业服务微信群，针对不同人群，每天发布不同类型反诈资料与宣传视频；线下，在窗口设置反诈宣传试点，主动为办证群众讲解反诈知识，耐心为他们解答相关咨询，她还经常主动请缨在炎炎夏日前往反诈夜市为群众做反诈宣传，一呆就是三四个小时。
走进群众，做心灵的“摆渡人”
“郝警官，真的非常感谢您，要是没有您，孩子可能一辈子都不和我们说话了……”冯大姐拉着郝丽丽的手感谢道。
那是临近端午的一天上午，郝丽丽代表派出所前往辖区老党员家中开展走访慰问活动。走到一处巷子口，突然听到一户人家中传来了激烈的争吵声和刺耳的打砸声，只见一位小姑娘冲着父母歇斯底里的怒吼，手里高悬一个瓷碗正欲狠狠砸下，母亲脸上的抓痕、父亲手腕的划伤清晰可见。见此情形，郝丽丽不顾满地碎茬冲向姑娘，紧紧的抓住她手中的碗具，一边轻声安抚。经过一段时间的疏导，女孩心情渐渐平复，郝丽丽领她到门外了解事情原委。原来，她叫煊煊，小时候就诊断出患有躁郁症，初中毕业后因为不愿继续学习便一直在家同父母生活。因为无法像同龄人一样学习工作，煊煊内心十分孤独，经常将自己关锁在房内，将心中的郁结倾诉在一本斑驳老旧的日记本上。今天上午，煊煊像往常一样准备记录心事，却怎么也找不到那本不厚不薄的日记本，一阵翻找后，终于在父母的卧室里看到了它。因为怀疑父母偷看自己的日记本，煊煊既羞愤又恼怒，便同父母争吵起来，积压在母女间的矛盾一经释放，便犹如山火，愈演愈烈。
大致了解情况后，郝丽丽加了煊煊的微信，下班后也时不时到煊煊家中同她聊天。她的内心十分敏感脆弱，得用心呵护，于是郝丽丽以一名大姐姐的身份同她交流，看着她小心翼翼的眼神，郝丽丽感受到了警察身份的意义，面对像煊煊这样患有躁郁症的孩子，我们应该多给予陪伴与倾听，以心换心才能赢得她的信任。后面的日子里，煊煊遇到不顺心的事情就会来找郝丽丽，温馨的话语，关爱的目光，如同冬日暖阳，融化了她内心深处不安孤独的坚冰。在郝丽丽日复一日的努力下，煊煊将关闭的心门打开，经常与她促膝长谈，郝丽丽在倾听中帮助女孩纾解心结，还不时给予女孩正能量引导，让她苦楚的脸庞慢慢展开了笑颜，在她的日记里，郝丽丽被亲切的称为“心灵摆渡人”
主动作为，为辖区拧牢“安全阀”
郝丽丽分管南园社区，针对管辖的警务区重点场所、旅游景点多，外来人口分布广，治安状况相对复杂等情况，郝丽丽勇挑重担、敢于担当，牢固树立“社区是我家”的主人翁意识，认真细致地耕耘这块“责任田”，时刻把居民的安全挂在心上。她充分发挥“警格+网格+铁脚板”融合工作机制，深入社区进行入户调查，掌握社区实有人口和外来暂住人口、私房出租户的基本情况，做到底数清、情况明，不失控、不漏管。针对电信诈骗案件高发多发的特点，郝丽丽利用辖区众多LED大屏滚动播放反诈宣传标语与视频，在人员密集场所悬挂反诈宣传横幅、张贴反诈宣传海报、发放反诈宣传资料；发动社区党员、群众代表组成反诈联盟队，定期开展各类反诈志愿服务活动，全方位覆盖反诈讯息，打通反诈宣传最后一公里。她还将辖区内沿街商铺、场所行业、企事业单位等场所作为反诈工作重要阵地，专门印制《防范电信网络诈骗告知书》和防骗提醒小标签，辖区可防性案件明显下降，治安秩序明显好转，群众的安全感和满意度不断增强。
窗口、内勤、社区，这几个岗位，虽然都没有血雨腥风轰轰烈烈，没有持刃向外除恶务尽，但是有的是扎根本职锤炼业务，亲切温暖细心为民，数年一日兢兢业业。郝丽丽以平凡的足迹践行着服务群众的根本，她是开在基层的一朵巾帼之花，也是群众心中的一抹动人暖阳。