这个生长于西北的铮铮汉子,有着十多年基层工作经历,他曾参与接处警8400余起,救助群众900余次,执法有责投诉为零。急事难事先想到他,险事烦事先找到他,苦事累事少不了他。警出得多了,同事们有时甚至会戏称他为“110王子”“处警专业户”,缀满九小件的背心便是他每日不卸的“披挂战甲”。“人民至上、为民解忧”是他从警的信念,“心系群众、换位思考”是他处警的法宝,“竭尽全力处理好每一起警情”就是他自己为自己立下的“军令状”。
王子腾,男,1986年出生,中共党员,2008年参加公安工作,现为淮安市公安局经济技术开发区分局深圳路派出所副所长,被表彰为全省公安机关十佳110接处警民警,荣立二等功1次、三等功2次。
小警情不小办 他终解群众烦心事
邻里间的噪音扰民本是“小警情”,却像“牛皮癣”一样,治标易、治本难,成为群众的烦心事。2021年10月的一个深夜,巡逻中的王子腾接到报警电话。报警人赵女士反映:楼上邻居小孩多、声音吵,屡次沟通无效,自己只能敲楼板反击,却被对方半夜“砸门”。楼上的陈先生对此却感到无奈,自己一家人生活已经小心谨慎,但楼板隔音不好、邻居过于敏感,导致搬来三年闹了三年。王子腾深知,断是非易、解积怨难,要想根治问题,必先化解心结,引导双方“换位思考”。王子腾组织双方各自到对方家中体验实际噪音情况,用借来的分贝仪做现场测试、联系了物业做跟踪监督,前前后后忙活了三天,最终两家邻居不但握手言和,还互加了微信,约定及时沟通提醒。
一次警管一生 他甘当孤老“干儿子”
有这样一部手机,通讯录里面只有1个联系人,不论大事小事,手机机主杨奶奶都会打这个“求助专线”给“警察儿子”,王子腾总是随叫随到,帮老人排忧解难。在一次救助警情中,王子腾认识了83岁的杨奶奶。彼时,老人衣衫不整、蓬头垢面,眼神迷茫,想要回家,但说不清楚自己的家庭住址。王子腾几经周折,查找到老人的住所,并开车将老人送到家门口,但眼前破旧低矮的农房、简陋脏乱的家具,让王子腾看着心酸。通过走访老人的左邻右舍,王子腾得知,老人无儿无女独居多年,精神上存在障碍,也不肯进敬老院。王子腾决定,这次“出警”更要“服务”到底。从此以后,王子腾隔三差五便到老人家中,和村干部、志愿者一起帮她修缮房屋、打扫卫生,同时在派出所发起“义捐”,为杨奶奶募集衣物和生活用品。穿上“新衣服”,老人逢人便说:“这是我警察儿子给我的!”为了方便联络,王子腾为杨奶奶买了一部老年手机,将自己的号码存入其中,定期充话费,周围邻居看多了,都笑称王子腾成了老太的干儿子。
有付出有回报 他谱写警民鱼水情
在今年的一次接处警中,王子腾发现辖区内兰州拉面老板、甘肃省东乡族小马夫妇的女儿一直没上学,便自告奋勇地操办了起来。在随后的一个星期内,王子腾跑遍了辖区内的各个小学,经过多方联系,成功办理了少数民族务工人员子女就近上学申请手续,小马夫妇的儿女如愿进入了校园。不久后,在小马所在辖区,小马的东乡族老乡因为餐馆经营事宜与人发生纠纷,纠纷双方情绪激动。小马得知后,找到王子腾,自告奋勇承担起调解员角色,用一番乡言乡音给这起纠纷降了温、消了火,平息了事态。能给王子腾帮上忙,小马十分高兴,临走时还特地说:“王大哥,以后有事就找我。我们就像石榴籽那样紧紧抱在一起。”说罢,双手在胸前抱拳,开心地笑了。