“百万保障”是指微信、支付宝等支付账户因被他人盗用而导致资金损失，按损失金额承诺不限次赔付，每年累计赔付金额最高100万元的安全保障。当您注册使用账户时，将自动免费开启“百万保障”，此保障为APP自带的安全设置，无需支付任何费用，完全不会影响个人征信。犯罪分子通过误导受害者帮助其关闭扣费项目为由实施诈骗。

2023年12月12日，靖某接到陌生来电，自称是腾讯客服要帮受害人关闭微信百万保障服务，如不取消关闭每月都会扣费，后按照对方要求操作。靖某分别向对方提供的银行账户转账共计13笔，损失人民币22963元。后对方未提供服务，让受害人继续转账才意识到被骗。

2023年12月13日，陈某报警称接到电话自称微信百万保障客服中心的客服人员，让其关闭微信百万保障服务。对方让其下载了某APP，并进行语音通话，按对方要求打开银行APP、支付宝、两个微信号，对方看过余额后让其将所有余额集中，其按对方要求操作后手机收到一个验证码，其将验证码给对方后发现银行卡内的5000元人民币被通过手机银行转账的方式转走，其在APP语音通话内询问对方，发现对方不说话了，才意识到被骗，损失价值人民币共计5000元。

警方提示：

微信、支付宝“百万保障”均为自动开启的安全设置，完全免费且不会影响个人征信，同时个人无法关闭此服务。只要接到陌生来电，无论何种理由，只要提到微信或者支付宝“百万保障”业务的，就是诈骗。只要接到“00”或者“+00”开头电话，或者其他陌生电话，请提高警惕，切勿轻信。