暑假期间，当你带着孩子美滋滋订购机票后等待出行时，突然接到“客服”电话或短信，准确报出你的身份信息和航班信息，并告知你的航班延误或取消，需要改签或退补差价时，要当心！这可能是骗子设下的陷阱！

近日，市民蔡先生原计划同家人孩子乘坐飞机前往外地旅游，并提前买好了机票。出行前一日接到冒充航空公司“客服”电话，对方先是准确报出了蔡先生的航班号，并称其即将乘坐的航班飞机出现了起落架故障，机票需要进行退票理赔。随后该“客服”以退赔保险费为由，诱骗蔡先生通过指定网址下载APP，通过该APP和蔡先生进行了视频通话并指导其进行操作。在“客服”的指导下，蔡先生将手机上所有的银行APP一一打开，这个过程中，对方看到蔡先生邮储银行卡里有一万多块钱，于是趁机发了一个二维码让蔡先生扫码认证授权改签，并且还告知蔡先生改签代码为‘9999’。按照“客服”的指引操作之后，便收到了银行发来的验证码，随后便收到提示正在向尾号为3139的钱包充值9999元，这时候蔡先生才意识到被骗了。

警方提醒：广大游客在购买机票请通过正规的航空公司网站或正规APP，如遇收到信息或电话称飞机延误需要改签或是赔偿的，要提高警惕，第一时间通过机票购买平台中的客服联络核实，验证码和各类密码要小心保管，不要透露给任何人，不要随意下载会议软件，更不要随意“屏幕共享”。如遭遇诈骗，请立刻报警。