你好，是XX吗?我是XX平台工作人员。因你的'百万保障’免费期已结束，现在需立即关闭，否则将每月自动扣费注意了!当你接到这样的电话或消息一定要提高警惕!近期，骗子瞄准这一功能，谎称用户的“百万保障”已到期，需要缴费续保或关闭扣费，否则会影响征信，以此诱惑用户转账。警方提醒:微信、支付宝、京东的“百万保障”功能是免费的!不需要支付任何费用。千万不要相信所谓的“客服”!

真实案例：

苏州的周女士接到一个自称为微信“客服”人员的电话，对方声称周女士误点了微信支付“百万保障”，此服务第一年免费，第二年将收费两千多元。周女士按照对方所讲的步骤查看了自己的微信支付中的“百万保障”，状态确实是保障中”“客服”问周女士是否需要解除，周女士表示同意解除。于是，周女士在对方的引导下，下载了一个视频会议APP，输入了视频号与对方视频通话，对方出示了照片和工号，获取了周女士的信任，要求其开启屏幕共享功能，并打开手机网银。客服”查看到周女士的余额有19万余元后，让其解除快捷支付后重新绑定，谎称这样操作后就不会自动扣费了，实则是为了窃取银行卡号、支付密码、验证码等信息。周女士按照客服要求进行操作，没多久就发现自己账户里的余额变少了，“客服称在给她恢复数据，数据恢复完成后钱款会自动退回。这时，银行客服电话联系周女士，提醒其有一笔191234元的转账，可能是被骗了，周女士遂报警。

警方提示：

1.凡是自称客服人员，以“百万保障”到期自动扣费、影响征信为由，引导操作“转账汇款”“屏幕共享”等都是诈骗。

2.不要轻易向陌生账号转账汇款，谨防上当受骗。

3.如遇相关问题，可通过官方平台进行核实，或拨打110进行咨询。