“你好，我是抖音客服，您开通了抖音电商直播平台，如不取消，后续每个月都会从您账户中扣除相应费用。”如果您接到“抖音客服”这样一通电话千万不能信！扣钱是假，骗钱是真！

近日，市民张女士接到了“抖音客服”的电话，称她开通了“抖音电商直播平台会员”服务，如不取消每个月都扣费500元。随后“客服”称有办法帮张女士取消此服务，要张女士将名下银行卡和微信钱包的余额转给对方提供的银行账户，以帮其取消扣费服务，并承诺将其转出的钱原路返还。随后“客服”让张女士打开通话扩音，教其下载银行手机APP，让其向指定账号转500元，张女士按照对方的说法，转账成功后，对方便将500元退回给张女士。此时，张女士便放下了戒心，按照对方的说法，将剩下的全部余额给对方的指定账号转了过去。

随后对方以转账失败为由，要求其再分开几笔账来转，第二次转账完毕后，对方仍然说转账失败，要求再尝试一次。张女士一共给对方提供的账号转了三次后，才感觉不对劲，跟家人说明了情况后，才意识到自己上当受骗，共计被骗2万余元。

案例分析：

第一步：冒充抖音客服。骗子冒充抖音客服，声称受害人开通了“抖音电商直播会员”服务，如不关闭将连续12个月每月自动扣费五六百元，扣费失败甚至会影响征信。

第二步：诱导不断转账。骗子冒充“金融客服专员”以“操作失误”“审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，直至掏空其钱包。

警方提醒：目前，抖音APP不存在“抖音电商直播会员”服务，只有“抖音直播会员”服务，直播专属会员到期后，粉丝可自行选择是否续费，如不续费，即自动关闭，不会额外收取任何费用。不要轻易添加陌生人QQ、微信，更不要轻易向对方转账汇款；不随意将银行卡号、手机号、验证码等隐私信息透露给陌生人，不贪图便宜；不点击可疑链接、不随意扫描二维码；刷抖音时要保持清醒、切忌贪婪，不要让娱乐APP把你给娱乐了！